Coordenador de Logística E-commerce

Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa. Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita, estar no conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha. E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que são movidas por desafios constantes e buscam por conhecimento do negócio e oportunidade de amadurecimento profissional, já que ao mesmo tempo em que você trabalhará para entregar os melhores resultados, poderá interagir com diferentes áreas e pessoas, por meio de culturas variadas.

Procuramos por pessoas que buscam 💙 colocar o cliente em primeiro lugar, entendendo suas necessidades e surpreendendo com soluções que fazem a diferença. Trabalhamos para ⛰️ superar limites em cada desafio, mantendo ⭐ dedicação e comprometimento em tudo o que fazemos. Valorizamos a 🤝 inclusão e a parceria, criando um ambiente onde cada colaborador pode contribuir, aprender e crescer junto com o time. E estamos sempre promovendo a 💡 transformação e a inovação, buscando novas ideias e maneiras de evoluir, seja em produtos, serviços ou processos.

• Coordenar o desempenho operacional de todo o fluxo de transporte E-commerce (Entregas e Devoluções), do embarque à entrega final, assegurando cumprimento de prazos, SLAs e metas de OTD/NPS.
• Liderar os Supervisores e times operacionais de transporte, garantindo engajamento, desenvolvimento técnico e alinhamento às metas da área.
• Manter o relacionamento com transportadoras e operadores logísticos, conduzindo reuniões de performance, revisões contratuais e negociações de melhoria de custo e nível de serviço.
• Planejar e implementar iniciativas de melhoria contínua, automação e digitalização de processos logísticos, incluindo integrações com TMS, BI e sistemas de rastreamento.
• Monitorar e analisar KPIs estratégicos (OTD, SLA, OTIF, custo por entrega, taxa de devolução, índice de insucesso, NPS), assegurando o atingimento dos objetivos definidos.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de S&OP, Comercial, Customer Service e Centros de Distribuição para alinhar estratégias de transporte às demandas comerciais e operacionais.
• Contribuir na elaboração de orçamentos (budget) e no controle de custos logísticos do transporte E-commerce, promovendo equilíbrio entre eficiência e qualidade.
• Conduzir projetos de otimização da malha de entregas, revisão de rotas, estrutura de transportadoras e estratégias de last mile.
• Desenvolver relatórios gerenciais e apresentações executivas para reportar resultados, tendências e planos de ação à Gerência de Transportes / Diretoria de Supply Chain.
• Garantir a conformidade dos processos de transporte com políticas corporativas, requisitos legais e padrões de qualidade e segurança.

• Formação: Superior completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas. Pós-graduação será considerada um diferencial.
• Sólida vivência em coordenação ou gestão de transportes voltada ao E-commerce e/ou operações B2C;
• Experiência em gestão de equipes, transportadoras e processos de melhoria contínua; Ter atuado com gestão de equipe Terceirizada é um diferencial.
• Participação em projetos de implementação de sistemas logísticos (TMS, torre de controle, visibilidade de entregas, etc).
• Gestão de KPIs logísticos, nível de serviço, controle orçamentário, contratos de transporte, devoluções, SAC e indicadores de experiência do cliente.
• Excel avançado, Power BI, TMS, WMS, sistemas de rastreamento e plataformas de visibilidade logística.
• Liderança inspiradora, pensamento analítico e estratégico, visão de negócio, orientação para resultados e foco no cliente.

• Assistência médica e odontológica;
• Vale refeição;
• Estacionamento custeado pela empresa;
• Vale transporte;
• Wellhub - benefício de bem-estar que ajuda você a cuidar da sua saúde física e mental;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• PAR - Participação nos Lucros e Resultados;
• BAP - Bônus Anual de Performance;
• Descontos em produtos Midea Carrier para você, amigos e familiares;
• Programa de Educação Midea Carrier subsídio fornecido aos colaboradores para o desenvolvimento e aprendizado contínuo em faculdades, universidades e instituições educacionais (após 12 meses na empresa);
• Programa Testers - que visa aprimorar a qualidade e a eficiência dos produtos Midea Carrier por meio da utilização e avaliação dos colaboradores.

• Local de trabalho: Av. Ermano Marchetti, 974 - Lapa, São Paulo - SP, 05038-903
• Modalidade de trabalho: Presencial
• Horário de trabalho: 08h00 - 17h48
• Contratação: CLT

Somos a Midea Carrier, uma joint venture entre a Midea, uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos e de condicionadores de ar do mundo, e a Carrier, líder em climatização e fundada pelo inventor do ar-condicionado, Willis Carrier.

Hoje, contamos com duas fábricas no Brasil, uma ampla rede de assistências técnicas e de atendimento ao consumidor, além de produtos presentes nos principais pontos de venda do país.

Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa. Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida, seja preparando uma receita especial, garantindo o conforto de um ambiente climatizado ou cuidando da maciez de uma roupa limpinha.

No nosso dia a dia, buscamos 💙 colocar o cliente em primeiro lugar, entendendo suas necessidades e surpreendendo com soluções que fazem a diferença. Trabalhamos para ⛰️ superar limites em cada desafio, mantendo ⭐ dedicação e comprometimento em tudo o que fazemos. Valorizamos a 🤝 inclusão e a parceria, criando um ambiente onde cada Colaborador pode contribuir, aprender e crescer junto com o time. E estamos sempre promovendo a 💡 transformação e a inovação, buscando novas ideias e maneiras de evoluir, seja em produtos, serviços ou processos.

Se você quer fazer parte de um time que vive esses valores no dia a dia e transforma experiências em oportunidades, a Midea Carrier é o lugar certo para você.